Právo na odstúpenie do 14 dní
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie. Lehota je zachovaná, ak odstúpenie odošlete v poslednom dni lehoty.
Ako odstúpiť
Pošlite nám jednoznačné vyhlásenie e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu AutoPomoc 24 s. r. o., Dopravná 41/B, 831 06 Bratislava — Rača. Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné.
Vzorový formulár
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: [názov tovaru]. Dátum objednania: [dátum]. Dátum prevzatia: [dátum]. Číslo objednávky: [číslo]. Meno a adresa spotrebiteľa: [meno, adresa]. Číslo bankového účtu na vrátenie platby: [IBAN]. Dátum a podpis: [dátum, podpis].
Vrátenie tovaru
Tovar nám zašlite najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru nesie spotrebiteľ. Tovar zasielajte nepoužitý, nepoškodený a podľa možnosti v originálnom obale, spolu s dokladom o kúpe. Zásielky na dobierku neprijímame.
Vrátenie peňazí
Platbu vrátane najlacnejšieho spôsobu dopravy vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, avšak nie skôr, ako nám tovar bude doručený alebo ako preukážete jeho odoslanie. Peniaze posielame rovnakým spôsobom, akým ste platili, ak sa nedohodneme inak.
Kedy právo neplatí
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na službu, ktorá bola s vaším výslovným súhlasom úplne poskytnutá pred uplynutím lehoty na odstúpenie — teda na už uskutočnený odtah alebo asistenčný výjazd, ktorý ste si vyžiadali ako neodkladný. Rovnako sa nevzťahuje na tovar upravený na želanie zákazníka.